לחצן מצוקה נועד לאפשר לאנשים, בעיקר קשישים, עצמאיים, אך בעלי סיכון גבוה יותר לפגיעות ומחלות, להמשיך לחיות בסביבה הטבעית שלהם ולא לעבור בעל כורחם למוסד. כאשר עולה הצורך בהתקנת לחצן מצוקה, עולה גם הצורך להתמודד עם בירוקרטיה הקשורה בכך. ההליכים הבירוקרטיים כוללים למשל חיפוש חברות המציעות שירותי לחצן מצוקה, התקשרות עם חברות, פריסת התנאים, חתימה על חוזים, בירור זכאות ללחצן מצוקה מטעם השירותים החברתיים ועוד.
ישנם אנשים אשר במידה והם עומדים בקריטריונים הם זכאים לקבלת לחצן מצוקה לביתם. מדובר בעיקר בקשישים המקבלים זכאות לגמלת סיעוד, היינו – שעות סיעוד מטעם ביטוח לאומי המגיעות להם מתוקף חוק. את השעות הללו הם יכולים להמיר באופן הבא – המרת רבע שעת סיעוד בהתקנת לחצן מצוקה. גם הגשת בקשה לקבלת שעות סיעוד מתוקף חוק סיעוד, היא הליך בירוקרטי לא פשוט הדורש חוות דעת רפואיות ונפשיות, אבל שווה לברר אם כדאי להגיש בקשה לזכאות כזו כדי שלאחר מכן תוכלו להשתמש בזכאות הזו להתקנת לחצן מצוקה בבית במידת הצורך.
