מוקד רפואה מאפשר לאנשים בקבוצות סיכון שונות, בעיקר לאנשים בעלי עבר קרדיאלי (אירועי לב ) או בעלי היסטוריה של אירוע מוחי או כל קבוצת סיכון אחרת, לקבל מענה מאחיות ורופאים בעלי ניסיון בתחום ובעלי הכשרה במתן שירותי טלפרואה, במוקד רפואה הזמין עבורם 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.

אנשים הנמצאים בקבוצות סיכון אילו או אחרות, יכולים להתחבר אל מוקד רפואה ולקבל מענה מיידי לכל בעיה רפואית. כאשר מדברים על קבוצות סיכון, לא מדברים רק על חולי לב או בעלי עבר של אירוע מוחי, אלא גם על קבוצות סיכון נוספות כמו סכרת, לחץ דם גבוה או בעלי מחלות כרוניות. יתרון ברור אחד של אותן קבוצות סיכון בעת פנייה למוקד הינה העובדה כי הם יכולים להיות תמיד עם האצבע על הדופק, לבצע בדיקות אק"ג על מנת לוודא את מצבם בכל עת ולקבל סיוע רפואי מיידי בו ברגע.

אנשים אשר נמצאים בקבוצות סיכון חיים בפחד תמידי בפני הארוע הבא. חיבור למוקד רפואה מבטיח לאותם אנשים שקט נפשי ופתרון רפואי איכותי, מותאם למצבם, ברגע שבו הם פונים. אם יש צורך ברופא או בניידת טיפול נמרץ, היא נשלחת מיד אל ביתם.

העובדה כי במוקד רפואה נמצאים כל הפרטים הרפואיים, כולל היסטוריה רפואית, מעקב רפואי ומעקב תרופות, מאפשרת לאחיות ולרופאים במוקד להכיר את המטופלים ובכך למעשה לסייע להם בכל עת. אם זה במתן ייעוץ והכוונה טלפונית או באמצעות שליחת רופא או ניידת טיפול אל ביתם. במידה ויש צורך לפנות את אותם אנשים בקבוצות סיכון אל בית חולים, הדבר נעשה על ידי אמבולנס של המוקד, כך שהמטופלים מגיעים אל בית החולים לאחר ביצוע כל הבדיקות המקדימות, מה שמבטיח טיפול מיידי ללא המתנה וביצוע הבדיקות הראשוניות בבית חולים. דבר זה חשוב מאוד לאנשים בקבוצות סיכון, שהרי כל עיכוב עלול להיות קריטי ולגרום נזק בלתי הפיך.

מוקד רפואה הינו פתרון רפואי נכון בעבור חולי לב או אנשים בקבוצות סיכון. חיבור למוקד רפואה מאפשר לאותם אנשים להיות תמיד עם האצבע על הדופק ומבטיח להם שקט נפשי במקרה חלילה של אירוע או חשש להחמרה.